ما چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
در وب‌سایت Upgrade، ما برای ارائه بهتر خدمات، مدیریت حساب کاربران، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه کاربری، برخی اطلاعات را از شما دریافت و ذخیره می‌کنیم.
این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نام و نام خانوادگی (در صورت ثبت توسط کاربر)
- شماره موبایل برای ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری
- اطلاعات حساب کاربری
- اطلاعات مربوط به خریدها، اشتراک‌ها و دوره‌های آموزشی تهیه‌شده
- اطلاعات پرداخت (مانند وضعیت تراکنش و شناسه پرداخت)
ما اطلاعات کارت بانکی یا اطلاعات حساس پرداخت شما را مستقیماً ذخیره نمی‌کنیم و فرآیند پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود.
اطلاعات شما چگونه استفاده می‌شود؟
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
- ارائه دسترسی به دوره‌ها و خدمات خریداری‌شده
- پردازش سفارش‌ها و اشتراک‌ها
- ارسال اطلاعیه‌های مربوط به حساب کاربری، خریدها، تمدید یا پایان اشتراک
- پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پشتیبانی کاربران
- بهبود عملکرد وب‌سایت و تجربه کاربری
ثبت‌نام و حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات سایت، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشید.
هنگام ثبت‌نام، اطلاعاتی مانند شماره موبایل شما برای ایجاد و تأیید حساب دریافت می‌شود. شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب خود هستید و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهید.
پرداخت‌ها
پرداخت‌های انجام‌شده در سایت از طریق سرویس‌های پرداخت معتبر انجام می‌شوند. اطلاعات مالی حساس مانند شماره کارت بانکی، رمز دوم و اطلاعات مشابه توسط Upgrade ذخیره نمی‌شود.
ما تنها اطلاعات مربوط به وضعیت تراکنش، مبلغ پرداختی و اطلاعات لازم برای مدیریت سفارش را نگهداری می‌کنیم.
کوکی‌ها
وب‌سایت Upgrade برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه بهتر، از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
کوکی‌ها ممکن است برای موارد زیر استفاده شوند:
- حفظ وضعیت ورود شما به حساب کاربری
- ذخیره تنظیمات کاربر
- بهبود عملکرد سایت
- تحلیل رفتار کلی کاربران برای بهینه‌سازی خدمات
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی بخش‌های سایت به درستی کار نکنند.
محتوای شخص ثالث
ممکن است برخی صفحات سایت شامل محتوای ارائه‌شده توسط سرویس‌های دیگر مانند ویدئوها، ابزارهای تحلیل یا سرویس‌های خارجی باشند.
این سرویس‌ها ممکن است مطابق سیاست‌های حریم خصوصی خود، اطلاعاتی مانند نوع مرورگر، دستگاه یا نحوه تعامل شما با محتوا را جمع‌آوری کنند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
ما اطلاعات شخصی کاربران را به فروش نمی‌رسانیم و در اختیار اشخاص یا شرکت‌های غیرمرتبط قرار نمی‌دهیم.
اطلاعات شما تنها در شرایط زیر ممکن است استفاده یا به اشتراک گذاشته شود:
- برای ارائه خدماتی که درخواست کرده‌اید (مانند پردازش پرداخت یا ارسال ایمیل‌های خدماتی)
- در صورت الزام قانونی یا درخواست مراجع قانونی
مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری و سوابق خرید شما تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی و الزامات قانونی نیاز باشد نگهداری می‌شود.
در صورت درخواست شما، می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید. برخی اطلاعات ممکن است به دلیل مسائل قانونی یا امنیتی نیاز به نگهداری داشته باشند.
حقوق کاربران
شما حق دارید:
- اطلاعات حساب خود را مشاهده یا ویرایش کنید
- درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات ذخیره‌شده خود را بدهید
- درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید
برای انجام این موارد می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت با ما تماس بگیرید.
امنیت اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده محافظت کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت کاملاً ایمن نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نیست.
تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این صفحه در طول زمان برای هماهنگی با تغییرات خدمات، قوانین یا امکانات سایت به‌روزرسانی شود. نسخه جدید همیشه در همین صفحه منتشر خواهد شد.
اطلاعات تماس
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات شما، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت Upgrade با ما تماس بگیرید.
